Sıkça Sorulan Sorular
Mesaj göndermeden önce sıkça sorulan sorulara bakınız.
Anlaşmalı kargomuz DHL eCommerce kargodur. Kargo ücreti 104,99 Tl’dir.
900 Tl üzeri alışverişlerinizde kargo bedavadır.
Online mağazamızdan iki farklı şekilde ödeme yapabilirsiniz;
- Banka havale ve eft ile ödeme yapabilrisiniz
- Tüm Visa, Mastercard kartlarınızla ödeme yapabilirsiniz.
Siparişler, sipariş sırasına göre hazırlanıp 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamız olan DHL eCommerce Kargo ya teslim edilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Favori ürünlerinizi İSTEK LİSTE‘nize kaydederek her zaman elinizin altında bulundurabilirsiniz.
Bu seçeneği kullanabilmek için kayıtlı müşteri olmanız gerekmez.
Beğendiğiniz ürünleri, üzerlerinde bulunan kalp simgesine tıklayarak İSTEK LİSTE‘nize kaydedebilirsiniz. İstek listesinde eklediğiniz ürünler 10 dakika bekletilecektir.
İSTEK LİSTE‘nizin görünürlüğünü herkese açık olarak olarak düzenleyebilir ve “Sosyal ağ bağlantı” seçeneklerinden istediğiniz bağlantıyı kullanarak paylaşabilirsiniz.
Alışverişi tamamlamaya karar verdiğinizde, ürünleri sepete eklemeniz ve normal ödeme prosedürünü takip etmeniz gerekir.
Mağazamız, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankasının bir kuruluşu olan PAYTR ödeme sistemini kullanan on binlerce mağazadan biridir. PAYTR ödeme yöntemi sistemimize entegredir ve yüksek güvenlikli ödeme yöntemiyle son derece güvenli bir şekilde alışveriş imkanı sunar. Sitemizden güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
Evet misafir müşteri olarak da sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.
Hemen Üye Olun, Kazanmaya Başlayın !
Üyelere özel fırsatlar, sürpriz indirimler ve hızlı alışveriş avantajı sizi bekliyor.
www.pangudan.com dan satın aldığınız ürününüzü beğenmediğiniz taktirde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. 14 gün içerisinde web sitemizden veya Instagram hesabımızdan sipariş numaranızı ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi bildirmeniz gereklidir.
Hijyen ve Takı Ürünleri Hakkında
Bijuteri ürünleri kişisel kullanım ürünleri kapsamında değerlendirildiğinden;
- Küpe,
- Piercing,
- Kulak ile doğrudan temas eden ürünler
hijyen sebebiyle yalnızca kusurlu/ayıplı olması durumunda iade veya değişime tabidir.
Satın almış olduğunuz ürünlerin, etiketleri üzerinde, bilgilendirme kartları yırtılmamış, ürünün kutusu ve ürünün kendisine zarar vermeden denenmiş olmalıdır.
Ürünlerin bütün aksesuarları, ambalajında herhangi bir eksik olmayacak şekilde, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek şekilde olması gerekmektedir. Ürünlerin kutu veya poşetlerinde koli bandı ve farklı bir durum olmamalıdır. Bu şekilde gönderimlerde iade kabul edilmeyecektir.
iletişim Formu
İletişim bilgilerimiz
Pangu – Pangudan.com
Adres:
Kemankeş Karamustafapaşa Mah. Rıhtım Cad. No:5/A Beyoğlu – İSTANBUL – TÜRKİYE
Mağaza Çalışma Saatleri:
Her gün 09:00 – 23:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.
SOSYAL MEDYA NESAPLARIMIZ
İnternet Destek Ekibimiz:
GSM: +905354171501 – +905444718946
Her gün 09:00 – 18:30 saatleri arasında müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
İnternet Canlı Destek hattımız:
Whatsapp: +905354171501 – +905444718946
Her gün 09:00 – 00:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
E-Posta:
destek@pangudan.com
